DNA – Digitaitoja vanhuksille
Osana Digitaalisen yhdenvertaisuuden työtä, DNA on jo pitkään panostanut vanhusten digitaitojen tukemiseen, niin yhteistyössä kumppaneidensa, kuin omien palveluidensa kautta.
Purpose
Puhe- ja datayhteyksistä on tullut ihmisille ja yhteiskunnalle välttämättömyyshyödyke: ilman toimivia yhteyksiä on vaikea selviytyä arjesta. Tietoliikennetoimialan tuotteet, palvelut ja ratkaisut voivat kuitenkin näyttäytyä esimerkiksi vanhuksille monimutkaisina ja jopa vaikeina
ymmärtää. Kaikilla suomalaisilla ei myöskään ole tarvittavia laitteita tai osaamista digitaalisessa yhteiskunnassa pärjäämiseksi. Siksi digitaalinen yhdenvertaisuus on DNA:n vastuullisuustyön yksi kulmakivistä.
Results
Arviolta 800 vanhusta saa vuosittain tukea ja koulutusta DNA:n tukemana.
Implementation
– Oma palvelu: DNA tarjoaa erityistä asiakaspalvelua senioriasiakkailleen Kiireettömän linjan -kautta: https://www.dna.fi/yhteystiedot#puhelu
– Yhteistyö HelsinkiMIssio: DNA tukee HelsinkiMissiota senioreiden yksinäisyyden vastaisessa työssä. DNA:n tukea ohjataan maksuttomaan digiapuun, eli henkilökohtaiseen apuun, jonka tarkoitus on auttaa niitä senioreita, jotka kokevat tarvitsevansa parempia digivalmiuksia.
– Yhteistyö Vanhustyön keskusliitto (VTKL): VTKL rakentaa Ikädigituki-hankkeessa valtakunnallisen helpdesk-palvelun seniorien digitaitojen ja digiosallisuuden edistämiseksi, ja DNA tukee hanketta pääyhteistyökumppanina. Tulossa on matalan kynnyksen maksuton palvelu kaikkien ikäihmisten kaikenlaisiin digipulmiin ja kysymyksiin.
– Oma palvelu: Olemme DNA:lla tehneet sopimukset Nordean ja Lammin Säästöpankin kanssa, jotta ikäihmiset saisivat mahdollisimman
mutkattomasti käyttöönsä digitaaliset pankkipalvelut.
DNA helpottaa senioreiden digiarkea.
Hyvä teko!